Projekt 1

Digitalisierung & CRM im Medienumfeld

Ausgangssituation
Ein wachsendes Medienunternehmen wollte seine B2B-Vertriebsorganisation skalierbar machen, arbeitete aber mit uneinheitlichen Prozessen und einem nur teilweise genutzten CRM-System.​

Vorgehen

• Analyse der bestehenden Sales-Strategie, Strukturen und Workflows im Vertrieb.
• Erstellung eines Prozesshandbuchs für Salesforce und Definition eines klaren Lead- und Opportunity-Prozesses.​
• Entwicklung eines praxisnahen Vertriebs-Playbooks für das gesamte Sales-Team.​

Ergebnis

• Transparenz über die gesamte Pipeline und klare Zuständigkeiten im Vertrieb.​
• Vereinheitlichte Abläufe für Neu- und Bestandskundengeschäft.
• Grundlage geschaffen, um das Wachstum gezielt über CRM-Daten zu steuern.